у меня такая ситуация была зимой думал замерзла водит.сторона ?! ан нет , та самая пружинка в замке выскочила с места , по этой причине не доводит тягу из положения закрыто .и ручки ведут себя как в закр.вскрывай обшивку в наглую доводи эту тягу в открытие и люб.ручка откроет дверь . тоже не верил ,2 раза пришлось вскрывать из за одной козявки ))))