Club Italia

Пытался положить деньги на карточку, положил несколько купюр в купюроприемник. Банкомат долго шелестел, одну не принял, я её заменил на более свежую, тоже после шелеста не принял. Я её забрал, после чего на экране высветилось "Операция отменена пользователем". В итоге ни денег, ни выписки о неудачной операции. Фактом, что туда были положены деньги является, наверно, только видеокамеры. Впервые с таким сталкиваюсь. Позвонил в службу техподдержки, сказали три банковских дня на разбирательство. Расстроился жутко.

Чей банкомат-то?

Погодите пока расстраиваться, должны разобраться.
Присоединяюсь к вопросу: Какого банка банкомат?

Ну явно не Сбер… Эти за три дня может трубку снимут телефонную...
Только заявление все равно написать нужно "ручками" и три дня будут считать от этого...
У меня такое было - все вернули и быстро... Но у меня был чек - NOTES HAS BEEN TRAPPED.

BuonGiorno писал(а):Ну явно не Сбер… Эти за три дня может трубку снимут телефонную...
Только заявление все равно написать нужно "ручками" и три дня будут считать от этого...
У меня такое было - все вернули и быстро... Но у меня был чек - NOTES HAS BEEN TRAPPED.

Сбер - днище адовое!
У нас там ипотека была, под 12,5%. В свзи с понижением ключевой ставки - попросили снизить ставку по ипотеке. Нам предложили снижение на 1%.
Я истерически заржал и ушел в корпоративный росбанк под 7,9

у меня была ситуация с втб. у меня был лимит на снятие 100к в сутки и я пришел снимать в банкомате, это был уже следующий день, но 24 часа еще не прошло с предыдущего снятия. в общем банкомат выдал ошибку и не выдал нал, а деньги с карты списал. 2 недели ждал возврата денег. я еще переживал, потому как мне объяснили, что инкасаторы должны пересчитать деньги, и вернут только если насчитают лишние 100к, а переживал, думал что инкасаторы их себе присвоят и скажут что не было никаких 100к

Альфа. Если звонить с зарегистрированного мобильника, то трубку поднимают через секунд 30. Если с незарегистрированного, то приходится ждать долго, о чем "робот" и предупреждает.
Мне прислали уведомление по смс с номером регистрации претензии. Звонил им несколько раз, ходил в офис, и каждый раз подтверждали, что заявка на рассмотрении, и постарались успокоить, что разберутся. Меня как раз и беспокоит, что банкомат не выдал чека. Сам банкомат находился с офисе банка, но всё равно никто из сотрудников офиса помочь не смог, видимо банкоматоми занимается отдельная служба. Надеюсь на положительный исход, сегодня уже поспокойней, а вчера к концу дня эмоционально выдохся )

Пришло смс о том, что принято положительное решение, деньги поступят на счет в течение дня. Можно выдохнуть.Оперативно.